Comprendre ensemble un sujet complexe, et en sortir avec des solutions partagées
Transformation d’organisation, stratégie RSE, continuité d’activité, innovation, projets de territoire… Certains problèmes sont trop vastes pour être résolus par une seule personne. L’information existe, mais elle est éparpillée entre des équipes, des métiers, des niveaux hiérarchiques et des vécus différents.
L’Atelier-Enquête transforme votre groupe en équipe d’enquêteurs. Chacun rapporte une pièce du puzzle. Ensemble, on reconstitue l’image complète, puis on trouve les solutions.
Le constat
Les réunions classiques produisent souvent la même chose. Quelques personnes parlent, les autres écoutent. Les désaccords sont évités ou tournent au conflit. On repart avec un compte rendu que personne ne relit.
Pourtant, dans chaque groupe, il y a l’intelligence nécessaire pour résoudre le problème. Il faut seulement un cadre pour la faire émerger.
Comment ça marche : 3 temps
1. L’enquête
Les participants sont répartis en petits groupes. Chaque groupe part à la recherche d’indices sur un volet du sujet : documents, témoignages, données, observation de terrain. Personne ne détient toute l’information, et chacun devient responsable d’une partie de la compréhension.
2. La mise en commun
Les groupes se retrouvent et partagent leurs trouvailles. Les éléments épars commencent à se relier. On repère les liens, les articulations et les pièces manquantes. Le sujet complexe devient lisible, visuellement et en direct.
3. La résolution
On termine l’enquête collectivement : on articule les éléments, on identifie les leviers et on construit des solutions concrètes. Le groupe repart avec une compréhension commune et des pistes d’action qu’il a lui-même élaborées.
Ce qui fait la différence
La facilitation graphique
Tout au long de l’atelier, les échanges prennent forme sur une grande fresque. Les idées, les liens et les tensions deviennent visibles. Chacun voit sa contribution prendre sa place dans l’ensemble. La fresque finale devient la mémoire collective de l’atelier et un support pour communiquer la suite.
Une animation qui accueille le dissensus
Ici, le désaccord n’est pas un problème à étouffer. C’est une ressource. L’animation laisse s’exprimer les points de vue divergents et les confronte avec respect. C’est souvent là que se trouvent les angles morts et les meilleures idées. L’objectif n’est pas un consensus mou. C’est une convergence fertile, où le groupe s’accorde en connaissance de cause.
Ce que vous obtenez
- Une compréhension partagée d’un sujet complexe par l’ensemble des participants
- Des solutions co-construites, donc mieux appropriées et mieux portées
- Une fresque graphique originale, livrée en version numérique
- Une synthèse visuelle réutilisable pour vos communications, rapports ou restitutions
- Un collectif qui a appris à travailler ensemble, y compris dans le désaccord
Pour qui ?
- Entreprises : transformation et conduite du changement, stratégie RSE, continuité d’activité, résolution de problèmes transverses, séminaires d’équipe
- Collectivités et élus : DICRIM, plan communal de sauvegarde, résilience alimentaire, implication citoyenne dans la sécurité civile
- Services de sécurité civile et de gestion de crise : retours d’expérience, préparation, coordination entre acteurs
- Laboratoires et établissements de recherche : recherche participative, dialogue sciences-société, groupes de travail pluridisciplinaires
Aux origines du format
Cette mécanique a été conçue pour l’atelier participatif Le DICRIM était presque parfait®, développé avec Alexandre Boisson de GéoRésilience pour aider les communes à enrichir leur document d’information sur les risques majeurs avec ceux qui connaissent le terrain. Le sujet est technique et réglementaire, et les participants ont des profils très différents : exactement le type de situation pour laquelle l’Atelier-Enquête a été pensé. La même démarche s’adapte à votre sujet.
En pratique
- Durée : d’une demi-journée à une journée, selon la complexité du sujet
- Participants : de 15 à 40 personnes (pour un groupe plus grand, échangeons en direct)
- Format : en présentiel, dans vos locaux ou sur votre territoire
- Préparation : un échange en amont pour définir la question à résoudre, les « indices » à rassembler et les profils à réunir
- Tarif : sur devis
Qui suis-je ?
Je suis Marjolaine Gaudard, facilitatrice graphique depuis près de 10 ans. J’accompagne notamment le CNRS (groupe de travail « Sociétés en transitions ») et CentraleSupélec. Depuis 2019, j’interviens sur les risques majeurs et l’implication citoyenne dans la sécurité civile, au sein de GéoRésilience, que j’ai cofondée. Je forme aussi à la facilitation graphique aux Gobelins. Je suis l’autrice d’un ouvrage sur la manière dont citoyens et élus peuvent préparer la résilience.
Ils en parlent
[Emplacement pour un témoignage d’un participant ou d’un commanditaire]
Vous avez un sujet complexe à démêler ?
Parlons-en. En 30 minutes, nous verrons si l’Atelier-Enquête est adapté à votre situation, et comment le construire.
